Segundo a Lei nº 12.737/2012, quando da invasão de dispositivo informático, aumenta-se a pena de um terço a metade se o crime for praticado, além de outros, contra:

I. Presidente da República, governadores e prefeitos.
II. Presidente do Supremo Tribunal Federal.
III. Dirigente máximo da Administração Direta e Indireta federal, estadual, municipal ou do Distrito Federal.

Está(ão) CORRETO(S):

De acordo com a Lei nº 9.609/1998, não constituem ofensa aos direitos do titular de programa de computador, além de outras:

I. A reprodução, em um só exemplar, de cópia legitimamente adquirida, desde que se destine à cópia de salvaguarda ou armazenamento eletrônico, hipótese em que o exemplar original servirá de salvaguarda.

II. A citação parcial do programa, para fins didáticos, desde que identificados o programa e o titular dos direitos respectivos.

III. A ocorrência de semelhança de programa a outro, preexistente, quando se der por força das características funcionais de sua aplicação, da observância de preceitos normativos e técnicos, ou de limitação de forma alternativa para a sua expressão.

Está(ão) CORRETO(S):

Um local de trabalho com escassez de limpeza e higiene pode causar problemas, tanto para o órgão quanto para os profissionais, pois pode ocasionar:

I. Aumento na motivação.
II. Queda na qualidade de vida dos colaboradores.
III. Deterioração dos equipamentos e materiais.

Está(ão) CORRETO(S):

Acerca dos princípios para a boa higiene do ambiente de trabalho, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Se forem utilizados sacos de lixo nas lixeiras, estas não precisam ser higienizadas quando da coleta dos resíduos, é suficiente a troca do saco plástico.

( ) Ao utilizar o banheiro, deve-se dar a descarga antes de sair, bem como verificar se o assento do vaso sanitário está limpo.

( ) Após realizar seu lanche, deve-se limpar as migalhas ou os restos de comida que tenham caído.

Com base na obra de KASPARY e em relação a alguns documentos, sobre a informação, analisar os itens abaixo:

I. Informação é o ato de servidor subalterno incumbido de estudo de processo, instrumento ou qualquer documento e consta do esclarecimento que se fizer necessário, a fim de que o chefe imediato possa formar juízo exato sobre o assunto e deliberar ou encaminhar o caso em tela à autoridade superior.

II. A informação faz parte da instrução dos papéis, constituindo-se no seu principal instrumento.

III. O texto da informação é dividido em itens seguidamente numerados (algarismo arábicos), os quais se desdobrarão em alíneas (letras). Não se numera o primeiro item.

Está(ão) CORRETO(S):

Em relação a alguns procedimentos que facilitam a organização nas rotinas de trabalho, marcar C para os procedimentos Certos, E para os Errados e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Deixar a mesa de trabalho em ordem, sem excesso de papéis sobre ela após o expediente.
( ) Manter os equipamentos em condição de uso e em seus devidos lugares.
( ) Desenvolver qualquer atividade com disciplina, isto é, levá-la até o fim.

O atendimento telefônico envolve alguns princípios básicos. Com base nisso, assinalar a alternativa que NÃO apresenta um destes princípios:

De acordo com MEDEIROS e HERNANDES, considera-se que o êxito da pesquisa está ligado a vários fatores, entre eles, podem ser destacados:

I. Desenvolvimento ordenado e lógico dos fatos.
II. Apresentação ordenada e clara das conclusões ou dos resultados alcançados.
III. Desenvolvimento do processo de pesquisa, em harmonia com os objetivos propostos no projeto.

Está(ão) CORRETO(S):

São procedimentos para um bom atendimento:

I. Cumprimentar com frases como “bom dia”, “boa tarde” ou “boa noite”.
II. Evitar bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.
III. Não falar baixo nem gritando, usar um tom moderado. Procurar transmitir as informações de maneira correta.

Está(ão) CORRETO(S):

Em relação à classificação e representação dos números racionais (Q), numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Racionais não nulos.
(2) Racionais não negativos.
(3) Racionais positivos.

( ) Q*
( ) Q+
( ) Q*+