Há dois modos básicos de compreender a Cultura Organizacional: como uma expressão cultural total e como uma variável da organização. A opção que apresenta somente abordagens que concebam a Cultura Organizacional conforme o primeiro modo é:

“A adoção de certas atitudes e de certos comportamentos favorece o desenvolvimento de relações humanas positivas. Contudo, nossa boa vontade e nossas habilidades relacionais nem sempre são suficientes para a manutenção de relações saudáveis e produtivas nos ambientes de trabalho” (MORIN; AUBÉ, 2009, p. 238) Desde 1998, publicações e estudos vêm desvendando um fenômeno até então considerado tabu: o assédio moral ou assédio psicológico.

Sobre esse tema, considere as afirmações a seguir:

I Assédio moral (psicológico) é qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude...) que, em virtude de sua repetição ou de seu caráter sistemático, causa dano à dignidade ou à integridade psíquica ou física de uma pessoa.

II O assédio moral (psicológico) existe a partir do momento em que qualquer conduta vexatória ou não desejada aconteça, ainda que seja uma única vez.

III As vítimas de assédio moral (psicológico) são, frequentemente, os trabalhadores mais fracos e indefesos e não os que ocupam cargos mais altos e mais competentes, pois estes sabem se defender melhor.

IV O assédio moral (psicológico) geralmente é caracterizado por sua natureza dissimulada e insidiosa.

Das afirmações, estão corretas

Na Teoria do Poder Organizacional de Mintzberg, o controle de recursos, a competência ou habilidade técnica que a organização necessita, o corpo de conhecimentos críticos para a organização, as prerrogativas legais e o acesso aos poderosos são elementos que pertencem à categoria de

De acordo com a Teoria do Poder Organizacional de Mintzberg, o poder pode ser concebido como força mobilizadora e capaz de afetar resultados organizacionais. Segundo essa teoria, os agentes do poder organizacional são denominados:

Dentre as várias abordagens conceituais sobre conflitos, a visão interacionista não os identifica como sendo essencialmente bons ou maus, mas propõe uma classificação destes. De acordo com essa visão, os conflitos funcionais são aqueles que

“Uma boa liderança é essencial para os negócios, para o governo e para os incontáveis grupos e organizações que modelam nossa maneira de viver, trabalhar e nos divertir.”(ROBBINS, 2004, p. 137) Considerando que a liderança possui tamanha importância, conhecer o que define os líderes pode ser um passo fundamental para o desenvolvimento humano e organizacional. Assim, os líderes

Recentemente, uma vertente de estudos vem ganhando força no campo da comunicação organizacional: a que estuda os impactos da introdução de novas tecnologias como a intranet e as redes neurais sobre a vida organizacional. O modelo teórico da mensagem que parte de um emissor a um receptor em situação de inferioridade cai por terra. (CURVELLO, 2002). Sobre essa questão, considere as afirmações a seguir:

I A nova era da interatividade transfere ao antigo emissor o poder de conduzir o processo comunicativo.

II A nova era da interatividade transfere ao antigo receptor o poder de definir o que quer ler, ouvir, ver ou saber.

III As mudanças trazidas pelas novas tecnologias representam um resgate do receptor como ser ativo no processo comunicativo.

IV As mudanças trazidas pelas novas tecnologias, embora inovadoras, mantêm, como antes, o receptor como o condutor do processo comunicativo nas organizações.

Das afirmações, estão corretas

Para o desenvolvimento adequado de suas tarefas e atribuições, o ocupante do cargo de Psicólogo Organizacional deve compreender em que fase de desenvolvimento grupal se encontram os grupos alvos de suas intervenções. Isso servirá de base para a tomada de decisões e de suas ações. Os estágios de desenvolvimento das equipes de trabalho são:

A proposição, o planejamento, a implantação e o acompanhamento dos programas de Tutorização Organizacional têm sido destacados como práticas emergentes dos psicólogos atuantes nos ambientes de trabalho. Nesse contexto, a Tutorização Organizacional é compreendida como um processo de relação interpessoal intensa em que o tutor – pessoa mais experiente em lidar com a organização e com seus processos e que apresenta mais conhecimentos técnicos sobre o desenvolvimento de determinado posto de trabalho – apoia ou oferece suporte psicossocial e feedback ao tutorando bem como estimula o crescimento da carreira profissional deste – iniciante na organização ou em algum(ns) de seus processos ou partes (BORGES; CARVALHO, 2013).

Tendo como base o processo de Tutorização Organizacional, considere as afirmações a seguir:

I Uma de suas funções é dar suporte psicossocial, concernente aos aspectos que promovem a relação mais pessoal com o tutorando, como apoio psicológico, avaliação de suas tomadas de decisão e definição do que o tutorando deve fazer no exercício de tarefas e atribuições.

II Uma de suas funções é auxiliar o desenvolvimento de carreira, que se refere à aprendizagem dos papéis profissionais que preparam o indivíduo para o progresso dentro da organização.

III É uma relação de ajuda no sentido de incentivar o tutorando a refletir, avaliar alternativas quando ele precisa tomar decisões, compartilhar experiências e abrir caminhos a fim de conseguir as informações necessárias para a execução do cargo ocupado.

IV Não deve ser considerado como um processo de socialização organizacional, visto que tem como atores organizacionais somente o tutor e o tutorando, sugerindo uma ação de apadrinhamento do tutorando pelo tutor.

Das afirmações, estão corretas

O Modelo do Processo Multinível da Socialização Organizacional surgiu como uma forte referência para a atuação dos profissionais nas organizações. Esse modelo integra várias contribuições teóricas e técnicas. O seu principal diferencial é