Sobre a gerência de mudança considere as assertivas a seguir:

I. Consiste de um grupo de colaboradores que apoiará gerente de mudanças em suas análises e tomadas de decisão. Este comitê é formado por membros de diversas áreas, entre elas: todas as áreas de TI, alguns da área de negócios e, se necessário, terceiros e fornecedores.

II. É o analista que terá a tarefa de documentar, planejar, implementar e tesar a mudança.

III. Controla o ciclo de vida de todas as alterações. Sua função principal é levar a criação de mudanças positivas com um mínimo de interrupção dos serviços de TI.

A associação correta entre o papel e a sua função na gerência de mudança é

Analise as afirmativas a seguir.

I. A engenharia de confiança está preocupada com as técnicas para aumentar a confiança de ambos os sistemas, críticos e não críticos.

II. O gerenciamento de mudanças estabelece um conjunto de padrões de processo e produto. Esse gerenciamento também inclui atividades que capturam informações sobre os processos para demonstrar que esses padrões foram seguidos.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):

Relacione as colunas 1 e 2 quanto aos três elementos essenciais dentro da BPMN (Business Process Model and Notation) e seus respectivos elementos gráfcos:

COLUNA 1

(I) atividades

(II) gateways

(I) eventos

COLUNA 2

(A) círculos

(B) retângulos com cantos arredondados

(C) losangos

Conforme a Instrução Normativa n.º 4/2014, as contratações de soluções de tecnologia da informação deverão seguir três fases: planejamento da contratação; seleção do fornecedor; e gestão do contrato. No que diz respeito à fase de planejamento da contratação, assinale a alternativa correta.