O planejamento estratégico da tecnologia da informação – PETI é um processo dinâmico e interativo para estruturar estratégica, tática e operacionalmente, as informações organizacionais. Há quatro recursos sustentadores do PETI e do planejamento da organização. São eles: tecnologia da informação, sistemas de informação, recursos humanos e

São exemplos de elementos eficazes para a implementação de um sistema de governança de TI ao nível de estrutura para tomada de decisões, EXCETO:

São processos exclusivos de Transição de Serviço no ITIL V3:

O Gerenciamento do Nível de Serviço (GNS) no modelo ITIL V3 tem como objetivo

Sobre o processo de encerramento contratual dos serviços de TI, considerando a Instrução Normativa SLTI/MPOG No 04/2014, NÃO se observa a seguinte atividade de transição:

Considere as seguintes assertivas quanto à Verificação e Validação de Software:

I A validação de software busca confirmar que um produto ou componente do produto atenderá a seu uso pretendido quando colocado no ambiente para o qual foi desenvolvido.

II O objetivo da validação é garantir que o produto correto está sendo desenvolvido.

III Verificação e validação são atividades sobrepostas e redundantes voltadas a certificar a qualidade do software desenvolvido através de testes.

IV A verificação busca confirmar que cada serviço e/ou produto de trabalho do processo ou do projeto atende apropriadamente os requisitos especificados.

V Dois métodos que são usados na verificação de software são: revisão por pares e testes.

São corretas as assertivas:

Considere as seguintes assertivas quanto aos modelos e normas de qualidade de software:

I O CMMI-DEV v1.3 representa um metamodelo de processo de duas maneiras diferentes: (1) como um modelo "contínuo" e (2) como um modelo "por estágio". O uso da representação "contínua" permite alcançar os níveis de maturidade do modelo, enquanto que o uso da representação "por estágio" permite alcançar os níveis de capacidade do modelo.

II No CMMI-DEV v1.3, o objetivo da análise causal e Resolução (Causal Analysis and Resolution - CAR) é planejar, implementar e implantar melhoria nos processos organizacionais com base no entendimento dos pontos fracos encontrados.

III No MR-MPS-SW:2016 (Modelo de Referência MPS para Software), o propósito do processo Gerência de Portfolio de Projetos (GPP) é iniciar e manter projetos que sejam necessários, suficientes e sustentáveis, de forma a atender os objetivos estratégicos da organização.

IV Os processos requeridos pelo Nível G do MR-MPS-SW:2016 (Modelo de Referência MPS para Software) são: Gerência de Requisitos (GRE) e Gerência de Projetos (GPR). V Em uma avaliação oficial do MR-MPS-SW:2016 (Modelo de Referência MPS para Software) é permitida a exclusão completa do processo AQU - Aquisição desde que não seja executado pela organização.

São corretas as assertivas:

Quanto à Information Technology Infrastructure Library v3 (ITIL), é correto afirmar que: