Sobre a matriz BASICO, afirma-se:

I. É uma ferramenta utilizada para priorizar soluções possíveis de um problema.

II. Quanto maior for um determinado critério, maior será o grau numérico, de 01 a 05, atribuído a ele na matriz.

III. A letra ''S'', em BASICO, corresponde ao critério ''Satisfação do Cliente Externo''.

Está correto o que se afirma em:

Avaliar o desempenho de um grande número de pessoas dentro das organizações utilizando critérios de equidade e de justiça e ao mesmo tempo, estimulando as pessoas, não é tarefa fácil. Por esta razão, muitas organizações:

Analise as assertivas sobre a revogação dos atos administrativos.

I. A Administração pode anular seus próprios atos, quando eivados de vícios que os tornam ilegais, porque deles não se originam direitos.

II. A Administração pode revogar seus próprios atos, por motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os direitos adquiridos, e ressalvada, em todos os casos, a apreciação judicial.

III. A revogação de um ato administrativo também é ato administrativo de competência da mesma autoridade que praticou o ato revogado.

É correto o que se afirma em:

A partir do ano-calendário de 2003, as pessoas jurídicas adimplentes com os tributos e contribuições administrados pela RFB nos últimos cinco anos-calendário, submetidos ao regime de tributação com base no lucro real ou presumido, podem se beneficiar do bônus de adimplência fiscal.

Não faz jus ao bônus a pessoa jurídica que, nos últimos cinco anos-calendário, se enquadre em qualquer das seguintes hipóteses, em relação aos tributos e contribuições administrados pela RFB, exceto:

O ITIL, na sua versão 3:

I. Prevê a criação de guias de implementação.

II. Apresenta mapas integrados de processos.

III. Não é agrupado por processos.

Está correto o que se afirma em:

Assinale a alternativa que traz uma hipótese em que a rescisão de um contrato administrativo poderá ser determinada por ato unilateral e escrito da Administração Pública.

O risco compartilhado entre comprador e fornecedor em uma aquisição é determinado pelo tipo de contrato. Nas situações em que o comprador dispõe de tempo para especificar com precisão o que deseja, seu grau de tolerância ao risco é baixo e a duração do projeto é pequena, a modalidade de contratação mais adequada é:

O ritmo das mudanças na economia mundial foi sensivelmente alterado em função das novas tecnologias em transportes e comunicações. Esse fenômeno, que não é novo, foi chamado de Globalização. A internacionalização dos negócios terminou por induzir a transformação dos mercados, que agora se voltam para o setor de serviços com maior interesse e disposição de investimentos. E quando falamos em serviços, fundamentalmente tratamos da interferência direta do ser humano na idealização, preparação e execução de atividades que terminam por formatar o produto que é entregue ao cliente. Há mais de 50 anos o Marketing foi descoberto e tornou-se a principal alavanca de crescimento dos negócios em larga escala.

I. "Vender" um produto, uma ideia, um posicionamento de marketing para o funcionário passa a ser tão importante quanto para o cliente.

II. Empresas de todo o mundo têm tratado o tema com maior cuidado, especialmente a partir do advento da Globalização, que acelerou os processos de troca e a interconexão dos mercados, incluindo gradualmente o Endomarketing na pauta de discussões estratégicas que, direta ou indiretamente, envolvem os recursos humanos.

III. Os reflexos sobre a produção industrial foram indiretos e imediatos. O setor cresceu. O mesmo movimento parece acontecer em relação ao lntramarketing e ao setor de serviços.

IV. O Endomarketing diferencia-se do Marketing, principalmente, por destinar-se ao público interno das organizações. As pessoas nas organizações possuem necessidades muito específicas e são atingidas pela comunicação de maneira direcionada, mais explícita do que normalmente acontece com o consumidor comum.

V. Por se tratar de um público menor e fechado a atuação do Endomarketing é menos complexa, portanto mais suscetível ao sucesso do que o marketing, que é mais aberto e de diagnóstico mais amplo.

Assinale a alternativa que apresenta as sentenças de acordo com as afirmações de BECKER.

O cortejo até a entrada do cemitério, quando do falecimento do Presidente da República, estabelecido no art. 85, do Decreto nº 70.274/72, será organizado da seguinte forma:

Assinale a alternativa correta.