Em uma autarquia municipal, auditoria interna identificou que parte dos servidores celetistas terceirizados ingressou com reclamações trabalhistas pleiteando reconhecimento de vínculo direto com o ente público, horas extras não registradas, diferenças de FGTS e reflexos previdenciários. Constatou-se, ainda, que o Departamento Pessoal mantinha contratos de prestação de serviços com cláusulas genéricas, controle de jornada informal e ausência de fiscalização sistemática das obrigações trabalhistas e previdenciárias da empresa contratada. Diante desse cenário, a área de Recursos Humanos foi demandada a orientar a Administração quanto às medidas preventivas e às responsabilidades decorrentes da legislação trabalhista, previdenciária e contratual aplicáveis à gestão de pessoal. Considerando os fundamentos do Direito do Trabalho, da legislação previdenciária e das boas práticas do Departamento Pessoal no setor público, assinale a alternativa correta.

Em um órgão público estadual, a área de Recursos Humanos recebeu reiteradas demandas relativas a conflitos entre servidores, falhas na circulação de informações, interpretações divergentes de orientações institucionais e deterioração do clima organizacional em determinadas unidades. A análise interna apontou inexistência de canais formais claramente definidos, baixa cultura de feedback, ruídos na comunicação entre níveis hierárquicos e pouca capacitação dos gestores para lidar com situações de conflito interpessoal. Considerando os fundamentos da Comunicação Organizacional e do Relacionamento Interpessoal no setor público, assinale a alternativa INCORRETA:

Em determinado município, a Secretaria de Direitos Humanos instaurou procedimento administrativo para apurar denúncias de que pessoas com deficiência estariam enfrentando dificuldades de acesso a serviços públicos e privados, tais como longas filas em repartições, ausência de atendimento preferencial em instituições financeiras, inexistência de recursos de apoio à comunicação e obstáculos no uso do transporte coletivo urbano. Diante desse cenário, a comissão responsável pelo procedimento passou a analisar as garantias legais relativas ao atendimento prioritário e à acessibilidade, previstas no art. 9º da Lei nº 13.146/2015 (Estatuto da Pessoa com Deficiência). À luz desse dispositivo legal, assinale a alternativa INCORRETA:

Em um órgão público, a Administração identificou distorções remuneratórias entre servidores que exercem funções de complexidade semelhante, ausência de descrições formais de cargos atualizadas e dificuldades na aplicação das regras de progressão funcional, o que tem gerado questionamentos internos e apontamentos por órgãos de controle. Como resposta, foi proposta a revisão do Plano de Cargos e Salários, acompanhada da atualização das descrições de cargos e da definição de critérios objetivos de movimentação e remuneração. Considere as asserções a seguir:

I.A descrição de cargos constitui instrumento fundamental para a definição das atribuições, requisitos, responsabilidades e competências, servindo de base para o dimensionamento, avaliação e remuneração dos cargos.

PORQUE

II.Um Plano de Cargos e Salários estruturado promove equidade interna, transparência e alinhamento entre responsabilidades e remuneração, respeitando os limites legais.

Assinale a alternativa correta:

Em um órgão público estadual, a área de Recursos Humanos identificou que, apesar da realização periódica de cursos de capacitação, persistem problemas relacionados ao baixo compartilhamento de conhecimento entre setores, dificuldades de cooperação entre equipes, retrabalho e resistência à adoção de novas práticas institucionais. A análise demonstrou que as ações de treinamento têm ocorrido de forma isolada, sem diagnóstico sistemático de necessidades, sem vinculação clara aos objetivos estratégicos e sem acompanhamento dos impactos no desempenho individual e coletivo. Considerando os fundamentos de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas, Desenvolvimento de Equipes e Trabalho em Equipe, assinale a alternativa INCORRETA:

Os primeiros socorros correspondem ao atendimento imediato e temporário prestado a uma pessoa ferida ou que adoece repentinamente. Têm como objetivo reconhecer situações de risco e adotar medidas iniciais para preservar a vida e manter a vítima estável até a chegada de atendimento especializado.
Fonte: Abramet (2005) apud Nascimento, L.G.; Santos, M.S.P.; Schuber, L. Primeiros socorros no âmbito escolar: uma discussão indispensável. VI Congresso Nacional de Educação.

De acordo com o texto, é CORRETO afirmar que os primeiros socorros são:

A psicologia reconhece duas formas de comunicação: reflexiva e proposital. A comunicação reflexiva é espontânea e expressa emoções ou estados internos, como o choro diante da dor ou o sorriso diante da felicidade. Já a comunicação proposital ocorre com a intenção de produzir determinado efeito no receptor, sendo influenciada pela resposta obtida durante a interação.

Com base nisso, julgue os itens a seguir:

I.A comunicação reflexiva ocorre de forma espontânea, transmitindo emoções e reações naturais do indivíduo, sem planejamento prévio.

II.A comunicação proposital caracteriza-se pela intenção de influenciar o receptor, sendo ajustada conforme a resposta obtida durante o processo comunicativo.

A partir da análise dos itens, é possível AFIRMAR que:

Flávia é Agente de Copa e Limpeza e, ao realizar a limpeza dos corredores, evita deixar baldes, vassouras e outros utensílios no meio do caminho. Ela mantém a passagem sempre livre e desimpedida, pois alguém que esteja carregando objetos pode não perceber possíveis obstáculos. Nessa situação, Flávia demonstra preocupação em:

Marcos é Agente de Copa e Limpeza e vai precisar de realizar um serviço num local com uma grande quantidade de partículas de poeira no ar, para a prevenção de algum problema nas vias aéreas que ele possa ter, é importante que o mesmo:

O código de vestimenta no serviço público contribui para a imagem institucional, a organização do ambiente profissional e o respeito ao público atendido, devendo estar alinhado às normas internas e à cultura da instituição.
Fonte: Boletim de Ética. Disponível em: https://www.gov.br/
previc/pt-br/acesso-a-informacao-1/acoes-e-programas/
governanca/programa-de-integridade-da-previc/boletim-
de-etica/2024_02-boletim-de-etica-38.pdf

Em relação à vestimenta adequada no ambiente de trabalho, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):

(__)O uso de roupas inadequadas, como bermudas, camisetas regata, bonés ou peças muito curtas e decotadas, pode comprometer a imagem profissional do servidor.

(__)Conhecer a cultura e as normas da instituição é fundamental para a escolha da vestimenta apropriada.

(__)Na vestimenta profissional, recomenda-se utilizar peças chamativas e exageradas para demonstrar personalidade.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.