Questões do Concurso UFC

1864303 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFC
Orgão: UFC

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Gestão da QualidadePrincipais Autores da Qualidade

No que diz respeito aos principais autores relacionados à qualidade total e seus enfoques, é correto afirmar:

A

Ishikawa é conhecido pelo seu trabalho sobre custo da qualidade. Criador do programa de defeito zero.

B

Feigenbaum era um pesquisador alemão e sua contribuição mais importante foi a criação do Just in Time.

C

Juran recebeu crédito como o criador do conceito de círculos de qualidade e dos diagramas de causa-e-efeito.

D

Taguchi considerava a qualidade como uma consequência do planejamento e foi responsável pela teoria da miopia em qualidade.

E

Deming defendia que a qualidade e a produtividade aumentam à medida que a variabilidade do processo diminui. É considerado, no Japão, o pai do controle de qualidade.

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1864301 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFC
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Gestão da Qualidade

Sobre os padrões de qualidade ISO, é correto afirmar:

A

A ISO 19011 trata das exigências dos sistemas de gestão da qualidade.

B

Todas as normas ISO são criadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas.

C

A ISO 9000 trata dos fundamentos e do vocabulário para os sistemas de gestão da qualidade.

D

A ISO 9001 é um guia para a melhoria de desempenho dos sistemas de gestão da qualidade.

E

A ISO 9004 abrange as diretrizes para auditoria de sistemas de gestão ambiental e de qualidade.

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1864299 Ano: 2013
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: UFC
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LicitaçõesLei 10.520/2002: Pregão

Marque a alternativa que identifica uma das fases internas do pregão.

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1864207 Ano: 2013
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: UFC
Orgão: UFC

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Licitações

Sobre as situações que podem gerar a inexigência de licitação (art. 2º, art.25, Lei 8.666/93), é correto citar:

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1864196 Ano: 2013
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: UFC
Orgão: UFC

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Gestão do Patrimônio

A Portaria nº 448 de 13/09/2002 da Secretaria do Tesouro Nacional do Ministério da Fazenda define material permanente como aquele que, em razão de seu uso corrente, não perde a sua identidade física, e/ou tem uma durabilidade superior a dois anos. A mesma portaria, define ainda critérios excludentes para a identificação do material permanente. Marque a alternativa que lista corretamente os cinco critérios.

A

Durabilidade, fragilidade, perecibilidade, incorporabilidade e transformabilidade.

B

Estabilidade, perecibilidade, acessibilidade, transformabilidade e heterogeneidade.

C

Fragilidade, perecibilidade, sustentabilidade, intangibilidade e heterogeneidade.

D

Durabilidade, fragilidade, inseparabilidade, sociabilidade e transformabilidade.

E

Incorporabilidade, perecibilidade, sustentabilidade, fragilidade e durabilidade.

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1864195 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFC
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Gestão de PessoasCargos, Carreiras e RemuneraçãoBenefícios e Incentivos

Na política de gestão de pessoas, os benefícios são importantes instrumentos que ajudam a promover a segurança e o bem-estar dos trabalhadores. Quanto aos objetivos, os benefícios podem ser:

A

Emotivos: estão associados às datas comemorativas familiares.

B

Assistenciais: visam proporcionar ao colaborador repouso ou lazer.

C

Associativos: são os que são fornecidos a grupos de colaboradores organizados em sindicatos.

D

Subjetivos: benefícios escolhidos livremente pelos colaboradores de acordo com as suas necessidades.

E

Supletivos: visam proporcionar ao colaborador facilidades que, se a organização não oferecesse, ele teria que providenciar por si próprio.

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1864178 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFC
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Gestão de PessoasCargos, Carreiras e RemuneraçãoRemuneração

Quando se trata de remuneração, existem algumas ferramentas para ajudar a definir a política salarial de uma organização. Marque a alternativa que explica corretamente uma dessas ferramentas.

A

A promoção é uma das formas de crescimento profissional e salarial cujo critério prioritário deve ser o tempo de serviço na organização.

B

A participação nos lucros ou resultados (PLR) é um tipo de remuneração variável adotado apenas em empresas estatais.

C

A comissão é um tipo de remuneração variável que está vinculada diretamente a funcionários em cargos administrativos ou de produção.

D

Os benefícios, como por exemplo férias e 13º salário, são ferramentas de remuneração importantes e fazem parte da chamada remuneração direta.

E

Os incentivos de longo prazo (ILP) como o plano de participação acionária (stock options) dirigem-se aos níveis hierárquicos mais altos e tem como objetivo reter o colaborador na organização.

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1864177 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFC
Orgão: UFC

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Gestão de PessoasTreinamento e Desenvolvimento

Sobre o processo de treinamento e desenvolvimento de RH, assinale a alternativa correta.

A

A identificação das necessidades de treinamento podem ser determinadas através de: resultados de avaliação de desempenho, análise dos objetivos da organização e análise dos requisitos do cargo.

B

Um determinado treinamento em uma organização deve ser pensado e planejado de forma que todos os funcionários devam realizá-lo.

C

Não é recomendado fazer um planejamento de treinamento e capacitação considerando o cargo ocupado pelo funcionário.

D

A última etapa de um processo de treinamento e desenvolvimento deve ser a execução do referido treinamento.

E

A avaliação de desempenho deve ser realizada com o intuito de demitir as pessoas com baixo desempenho.

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1864176 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFC
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Gestão de PessoasRecrutamento e Seleção de Pessoas

Sobre recrutamento e seleção é, assinale a alternativa correta.

A

A melhor ferramenta para se fazer recrutamento externo é o anúncio em jornal de grande circulação.

B

O processo de seleção normalmente é feito antes do recrutamento, para que haja uma maior eficiência das pessoas que serão recrutadas pela organização.

C

Recrutamento é o processo de localização, identificação e atração de candidatos qualificados para ocupar um cargo na organização.

D

Na seleção a fase de entrevista com a alta administração é obrigatória, sob pena de comprometer a escolha dos melhores candidatos.

E

O recrutamento externo tem a vantagem de reduzir a incerteza em relação ao potencial, o desempenho e o perfil do candidato.