145258 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: Pref. Manaus-AM

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Assistente Técnico de TI - Programador
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MPS.BR

Um programador, ao estudar o programa MPS.BR, mais especificamente o Guia de Aquisição, constatou que nesse guia o processo de aquisição de software envolve quatro atividades, sendo que a tarefa

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145257 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: Pref. Manaus-AM

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Assistente Técnico de TI - Suporte
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Gestão de ServiçosITILITIL v3

Ao pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um assistente técnico de TI verificou que a publicação que ele deve utilizar e que fornece orientações que visam o desenvolvimento e melhoria quando da migração ou mudança de serviços é a publicação

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145256 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: Pref. Manaus-AM

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Assistente Técnico de TI - Suporte
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COBITCOBIT v4.1

Um assistente técnico de TI necessita pôr em prática alguns processos do COBIT 4.1, tendo verificado que o processo

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145255 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: Pref. Manaus-AM

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Assistente Técnico de TI - Suporte
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LegislaçãoISO 20000: Gestão de Serviços de TI

Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um assistente técnico de TI verificou que, de acordo com essa norma, os processos de

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145231 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: Pref. Manaus-AM

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Assistente Técnico de TI - Suporte
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Gestão de TIMétricas e Indicadores de DesempenhoMonitoramento de Desempenho de Sistemas e Redes

Após a instalação do sistema de monitoração Zabbix 3.0 para a autenticação no servidor, deve-se utilizar o usuário e senha padrão, respectivamente,

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110481 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: Excelência
Orgão: CORE-MT

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Fiscal
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Sistemas de InformaçãoIntrodução à Sistemas de Informação
Sistemas de InformaçãoOutros Tópicos de Sistemas de Informação

A respeito de sistema de informações, responda verdadeiro (V) ou falso (F) e marque a alternativa CORRETA.

( ) Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes interrelacionados juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações, com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em organizações.

( ) Todo sistema de informação que manipula dados e gera informação, usando ou não recursos de tecnologia em computadores, pode ser genericamente considerado como um sistema de informação.

( ) Os sistemas de informações podem ser classificados como formais ou informais.

( ) Os sistemas de informação informais incluem processo pré-definidos, entrada e saídas padronizadas e definições fixas.

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101870 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IDHTEC
Orgão: Pref. Maragogi-AL

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Analista de TI - Análise de Sistemas
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Sistemas de InformaçãoOutros Tópicos de Sistemas de Informação

Quanto ao Sistema de informação de gestão, assinale a alternativa incorreta.

A

Um sistema de informação é composto por todos os componentes que recolhem, manipulam e disseminam dados ou informação.

B

As atividades envolvidas incluem a introdução de dados, processamento dos dados em informação, armazenamento de ambos, e a produção de resultados, como relatórios de gestão.

C

No contexto empresarial, os sistemas de informação ajudam os processos de negócio e operações, tomadas de decisão e estratégias competitivas.

D

Os sistemas de informação ajudam os processos e operações, tornando-os mais ágeis, baratos, padronizados, confiáveis e rastreáveis.

E

Profissionais da área de Sistemas de Informação trabalham com modelagem, criando modelos matemáticos que são incapazes de simular situações reais.

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1156264 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFPA
Orgão: UFPA

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Administrador
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Governança de TIPlanejamento EstratégicoPETI: Planejamento Estratégico de TI

O atual desafio do administrador da área de Tecnologia de Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a instituição a construir vantagem competitiva. Assim, na implantação de novas tecnologias, o administrador deve garantir a capacidade de diversos sistemas e organizações trabalharem em conjunto. Nesse sentido, é correto afirmar que a Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação (TI) consiste em

A

focar nas operações dos sistemas de maneira a permitir sua eficiência.

B

identificar oportunidades de diferenciação da instituição no mercado, possibilitadas pela TI.

C

atualizar a base computacional instalada na instituição, de modo a permitir a execução dos processos administrativos.

D

habilitar a instituição a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.

E

responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da Instituição.

Questão Anulada

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1145193 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IDECAN
Orgão: UNIVASF

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Analista de TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v4Central de Serviços (ITILv4)
Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Incidentes (ITILv4)
Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Problemas (ITILv4)

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) reúne um conjunto de boas práticas para o gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. É baseada em cinco estágios, entre eles o de Operação de Serviços (Service Operation). Assinale a afirmativa incorreta sobre Operação de Serviços em ITIL.

A

Recomenda o estabelecimento das seguintes funções principais: Service desk, Gerenciamento Técnico e Gerenciamento de Operações de TI.

B

Busca minimizar o impacto de falhas do serviço nas atividades do dia a dia do negócio.

C

Tem como um de seus objetivos assegurar que o acesso a serviços de TI seja permitido apenas às pessoas autorizadas.

D

Tem como processos: Gerenciamento de Eventos, Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Problemas, Cumprimento de Requisições e Gerenciamento de Acesso.

E

O service desk é o único ponto de contato para usuários quando ocorre uma disrupção de serviço.

Questão Anulada

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988500 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: SEFAZ-RS

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Auditor-Fiscal da Receita Estadual
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de Negócio

Enunciado 988500-1

Enunciado 988500-2

A respeito do modelo precedente, assinale a opção correta, de acordo com a BPM ( business process modeling).

A

#2 indica a ramificação em que se acionam todos os fluxos de saída em paralelo.

B

#3 está modelado de forma errada, pois a ligação entre duas raias (divisões de responsabilidade) deve ser feita, obrigatoriamente, por meio do símbolo

C

#4 não surtirá efeito, pois a ligação entre divisões é restrita a tarefas simbolizadas por Alternativa 3-1

D

#5 ou #6 estão errados, pois dois fluxos não podem sair, ao mesmo tempo, de uma mesma tarefa. Nesse caso, o correto seria representar as saídas por meio do símbolo Alternativa 4-1