Quando uma organização decide implementar, em um sistema de informação, a priorização do atendimento a fornecedores externos, em detrimento de seus clientes internos, observa-se ali manifestado um aspecto de cunho cultural.

Uma dimensão dos sistemas de informação onde cabem as questões culturais de uma empresa revela-se em:

O Cobit 5 enfatiza a abordagem holística para a governança e a gestão de TI, sendo que as boas decisões decorrem dos arranjos sistêmicos e das interligações.

Dessa forma, o modelo Cobit descreve Processos como uma categoria de

Um dos principais benefícios do modelo de maturidade de processos que foi definido para o Cobit 5 é a maior ênfase em

Em uma comparação feita entre os níveis de capacidade e níveis de maturidade (CMMI 1.2), a representação contínua no nível 1 e a representação por estágio no nível 3 são, respectivamente:

Observe que a figura abaixo ilustra três dimensões críticas nas quais as organizações geralmente concentram-se:

1. Pessoas.

2. Procedimentos e métodos.

3. Ferramentas e equipamentos.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS.

NBR 5419: Proteção contra descargas atmosféricas – Parte 3: Danos físicos à estrutura e perigos à vida. Rio de Janeiro, 2015, 61p.

Baseado na leitura da figura pode-se afirmar que o que mantém a coesão dessas três dimensões está representado pelo ponto de interrogação no centro da figura. Assim sendo, o que seria essa representação?

Conforme a descrição do gerenciamento de recursos humanos no CobiT 4.1, esse processo é crítico porque a governança e o ambiente de controle de dados são altamente dependentes da motivação e da competência das pessoas. Com planejamento e organização no gerenciamento dos recursos humanos de TI, é possível manter e motivar uma força de trabalho competente para criação e entrega de serviços para o negócio ser alcançado seguindo práticas definidas de avaliação de