Segundo a Lei 8.666/93: “é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados que, na fase inicial de habilitação preliminar, comprovem possuir os requisitos mínimos de qualificação exigidos no edital para execução de seu objeto”. O conceito refere-se a qual modalidade de licitação:

A empresa que Sílvia trabalha é uma multinacional na área de alimentos industrializados. Recentemente o RH publicou no mural interno de avisos, uma oferta de vaga de “gerente comercial” voltada ao pessoal interno. Sílvia pensou que pudesse concorrer à vaga, mas ao conversar com o a analista de RH, ouviu que “a vaga não era para ela, pois o cargo era mais complexo”. Ela trabalhava na empresa há mais de três anos, como auxiliar de produção e buscava uma oportunidade de progredir na carreira e melhorar seu salário. Sílvia ficou sem entender porque não poderia se candidatar. De acordo com a teoria sobre recrutamento interno, assinale aquela opção que explica corretamente a não habilitação de Sílvia para concorrer à vaga.

Há enorme variedade de provas de conhecimentos e capacidades utilizados para avaliar o nível de conhecimentos gerais e específicos dos candidatos exigidos pelo cargo a ser preenchido. Daí a necessidade de classificá-las conjuntamente quanto à forma de classificação, à abrangência e à afirmação. São exemplos de provas de conhecimentos e capacidades utilizados, EXCETO:

Uma das formas usadas para seleção de pessoas é o mapeamento das competências. Quanto mais claramente definida a competência, tanto mais ela se torna um instrumento viável de medida (métrica) para comparar os candidatos. Entre as afirmações abaixo sobre a hierarquização das competências é INCORRETO afirmar que:

“É necessário treinar o pessoal”, disse Fábio, o assessor de RH de uma grande empresa administradora de condomínios. Com tantas reclamações de condôminos e síndicos, Fábio percebeu que o pessoal de atendimento não estava atendendo às expectativas dos clientes e alguns deles sinalizaram uma possível troca de administradora. Para reverter o quadro, Fábio precisa escolher um método de levantamento de necessidades de treinamento. Como o problema se desenvolveu no curto prazo, qual método seria o mais adequado para resolver esta necessidade?

Avaliar um programa de treinamento não é fácil. A etapa final consiste em avaliar a sua eficácia para saber se o treinamento realmente atendeu às necessidades da organização, das pessoas e dos clientes. Kirkpatrick sugere níveis de resultados na avaliação do treinamento:

I – Reação: é o “teste de sorriso” ou reação do aprendiz. Mede a satisfação dos participantes quanto à experiência do treinamento.

II – Desempenho: avalia o impacto no trabalho através das novas habilidades de aprendizagem e adoção de novas atitudes que mudam o comportamento.

III – Aprendizado: avalia o treinamento quanto ao nível de aprendizagem e se o participante adquiriu novas habilidades e conhecimentos e se mudou suas atitudes e comportamentos como resultados do treinamento.

IV – Felicidade: é o grau de contentamento que as pessoas apresentam após receberem o treinamento e emanam no seu cotidiano de trabalho.

V – Retorno do investimento (return on investment – ROI). Significa o valor que o treinamento agregou à organização em termos de retorno sobre o investimento feito.

Após análise, são VERDADEIRAS as afirmativas:

Sobre DO (Desenvolvimento Organizacional) é INCORRETO afirmar que:

O panorama das disfunções organizacionais também foi analisado por Charles Perrow, que além de questionar o tipo ideal de Weber, critica ainda as próprias organizações formais e aponta algumas disfunções:

I – Excesso de regras: as organizações formais exageram na tentativa de regulamentar tudo o que for possível a respeito do comportamento humano, desde o formato da correspondência e o horário do trabalho, até os carimbos e a assinaturas que devem ser colocados no documento para que o funcionário possa receber seu salário.

II – Satisfação de interesses pessoais: na vida prática, muitas vezes usa a organização para o atendimento de seus interesses pessoais e dificilmente age com a neutralidade prevista por Weber.

III – Formalidade significa que as organizações são constituídas com base em normas e regulamentos explícitos (leis), que estipulam os direitos e os deveres dos participantes. Na burocracia, o comportamento sempre é regulamentado de forma explícita.

IV – Hierarquia é a negação da autonomia, liberdade, espontaneidade, criatividade, dignidade e independência. Faz as pessoas procurarem orientação ou aprovação em quem se encontra em posição superior, a fim de não errar, promovendo por isso a rigidez e a timidez.

V – Impessoalidade, ou seja, o que conta é o cargo e não a pessoa. As organizações formais são impessoais, o que garante a burocracia permanecer a despeito das pessoas.

Após análise, são VERDADEIRAS as afirmativas:

foi o pioneiro no reconhecimento de que a administração deveria ser vista como função separada das demais funções da empresa. Logo, a Teoria Clássica ganhou adeptos, como Gulick e Urwick, que propuseram elementos da administração diferentes de Fayol. Para Luther Gulick, alguns dos elementos da administração são:

I – Assessoria – é a função de preparar e treinar o pessoal e manter condições favoráveis de trabalho.

II – Autoridade – deve haver uma linha de autoridade claramente definida, conhecida e reconhecida por todos, desde o topo da organização até cada indivíduo de base.

III – Informação – é o esforço de manter informados àqueles perante o qual o chefe é responsável; pressupõe a existência de registros, documentação, pesquisa e inspeções.

IV – Amplitude administrativa – cada superior deve ter certo número de subordinados. O número ótimo varia segundo o nível e a natureza dos cargos, a complexidade do trabalho e o preparo dos subordinados.

V – Orçamento – é a função relacionada à elaboração, execução e fiscalização orçamentárias, ou seja, o plano fiscal, a contabilidade e o controle.

Após análise, são VERDADEIRAS as afirmativas:

Em 1895, Frederick Winslow Taylor apresentou à sociedade o que é considerado o primeiro trabalho da Administração Científica. Assinale a alternativa que representa os estudos desenvolvidos por Taylor nessa primeira fase.