Foram encontradas 50 questões.
De acordo com Chiavenato (1999), existem três tipos de canais formais de comunicação: descendentes, ascendentes e horizontais. As comunicações descendentes são os canais mais familiares que fluem comunicação dentro das organizações e geralmente englobam as seguintes mensagens:
I. Mensagens trocadas entre membros do mesmo departamento a respeito do cumprimento de tarefas.
II. Mensagens destinadas a motivar as pessoas a adotar a missão e os valores culturais e a participar em cerimônias especiais.
III. Mensagens que definem as políticas, regras, regulamentos, benefícios e estrutura organizacional.
IV. Mensagens que descrevem problemas com desvios ou anormalidades em relação ao desempenho rotineiro, a fim de chamar a atenção do topo para as dificuldades.
V. Mensagens que incluem relatórios periódicos que informam a administração sobre o desempenho de pessoas ou unidades organizacionais.
Estão corretas:
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Uma das formas de melhoria dos procedimentos administrativos é a que utiliza um Método de Solução de Problemas.
Com base nesse método, assinale a alternativa correta.
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Observe as informações abaixo, em relação à Lei n. 8.666, de 1993, que institui normas para licitações e contratos da Administração Pública:
I. É inexigível a licitação quando a União tiver que intervir no domínio econômico para regular preços ou normalizar o abastecimento.
II. É inexigível a licitação quando houver possibilidade de comprometimento da segurança nacional, nos casos estabelecidos em decreto do Presidente da República, ouvido o Conselho de Defesa Nacional.
III. É inexigível a licitação para contratação de profissional de qualquer setor artístico, diretamente ou através de empresário exclusivo, desde que consagrado pela crítica especializada ou pela opinião pública.
IV. É dispensável a licitação nos casos de guerra ou grave perturbação da ordem.
V. É dispensável a licitação para aquisição de materiais, equipamentos, ou gêneros que só possam ser fornecidos por produtor, empresa ou representante comercial exclusivo, vedada a preferência de marca.
Estão corretas:
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Responda à questão com base no texto abaixo:
Meu pavor a números
Contra a força do destino não adianta lutar. Digo isso porque, desde o curso primário, lá em Piratini, tive pavor a números, em Aritmética fui sempre um zero à esquerda. Depois fui estudar em Pelotas, hospedando-me na casa do tio Tércio – que tinha uma quinta nas Três-Vendas – e consegui tirar o ginásio, apesar da minha ojeriza para com o professor de Geometria, o irmão Nono, que pra mim era uma besta-quadrada que só faltava cair de quatro e sair pastando.
Em quarenta e poucos vim estudar aqui em Porto Alegre, morando numa pensão no centro, a quatro passos da Travessa Mário Cinco-Paus, e sofrendo essa balbúrdia de mil demônios com a gente se pechando nos outros a três por dois. Também no Julinho, com uma rapaziada cheia de nove-horas, tive a impressão de estar sendo recebido com quatro pedras na mão. Um dia um grã-fininho me chamou de "grosso" e eu, que nunca fui de meias palavras, sentei-lhe nas fuças os cinco mandamentos. Depois tentei imitá-los mas, tão certo como dois e dois são quatro, convenci-me de que quem nasceu para dez réis nunca chega a ser tostão. Mandei a "finura" pra os quintos!
Mas um dia conheci um colega, chamado Paixão, homem dos sete-instrumentos, bom ginete, discursador, cantador, e que, pra declamar, era um número! O sexto sentido me disse que íamos somar nossas forças e, de fato, em duas paletadas estava formada a parelha. (Só tive arrepios quando ele me disse que ia entrar para a Agronomia e se especializar como agrimensor, o coitado.) Decidimos cultuar as tradições rurais e conclamamos a gauchada aos quatro ventos. Esperávamos contar com miles de companheiros mas, no dia da primeira reunião, só apareceu meia-dúzia de gatos pingados. Achei que tínhamos nos metido numa camisa de onze varas, mas o Paixão gritou: "Mais vale um pássaro na mão do que dois voando!" E, mesmo com um punhadinho de gente, partimos para fandangos, provas campeiras e o diabo-a-quatro. E a coisa pegou fogo, apesar da descrença de terceiros. Só o que eu jamais poderia ter imaginado foi o nome escolhido para nós:
– CTG 35.
Então entreguei os pontos e até fui tirar um cursinho de Matemática. Mas, da metade pra o fim, tudo deu certo, e hoje considero Porto Alegre uma cidade tri-legal!
LESSA, Luiz Carlos Barbosa. Crônicas do passado presente. Porto Alegre: Nova Prova, 2002.
No contexto do texto, as expressões “cheia de nove-horas”, “aos quatro ventos” e “entreguei os pontos” significam, respectivamente:
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Acerca da administração financeira de uma empresa, é correto afirmar que:
I. Lucros levam necessariamente a fluxos de caixa para os acionistas.
II. Os proprietários da empresa recebem fluxos de caixa sob a forma de pagamento de dividendos unicamente em dinheiro pela empresa.
III. Um LPA (Lucro Por Ação) mais alto não significa necessariamente que o conselho de administração de uma empresa votará pelo aumento do pagamento de dividendos.
IV. Uma premissa básica em administração financeira é que existe uma relação de compensação entre retorno (fluxo de caixa) e risco.
V. O fluxo de caixa e o risco afetam o preço da ação de maneiras distintas: geralmente, um fluxo maior de caixa está associado a um preço mais alto da ação.
Está(ão) correta(s):
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No que tange à acumulação de vencimentos no setor público, é possível afirmar que a Constituição Federal:
I. Não admite a acumulação remunerada de cargos públicos, exceto quando houver compatibilidade de horários e quando forem dois cargos de professor.
II. Não admite a acumulação remunerada de cargos públicos, exceto quando for um cargo de professor e o outro técnico ou científico.
III. Não admite a acumulação de cargos públicos, sendo que a proibição não se estende a empregos e funções desempenhados em sociedades de economia mista ou suas subsidiárias.
IV. Não admite a acumulação de cargos públicos, sendo que a proibição não se estende a empregos e funções desempenhados em sociedades controladas, direta ou indiretamente, pelo poder público.
V. Não admite a acumulação remunerada de cargos públicos, exceto quando forem dois cargos ou empregos privativos de profissionais de saúde, com profissões regulamentadas.
Estão corretas:
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A Constituição Federal define que a lei estabelecerá o plano nacional de educação, de duração plurianual, visando à articulação e ao desenvolvimento do ensino em seus diversos níveis e à integração das ações do Poder Público que conduzam:
I. à erradicação do analfabetismo.
II. ao atendimento escolar estratificado de acordo com as regiões do País e níveis de renda.
III. à melhoria da qualidade do ensino.
IV. à formação para o trabalho.
V. à promoção humanística, científica e tecnológica do País.
Estão corretos:
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No que diz respeito ao atendimento ao cliente, analise as afirmativas abaixo, sob a perspectiva de Rezende (2004):
I. A satisfação do cliente depende de que sua expectativa seja atendida, indiferentemente de sua própria percepção.
II. O consumidor tem uma psicologia complexa. Se na primeira vez foi superada a expectativa que ele fazia da qualidade do seu serviço, na segunda oportunidade suas exigências diminuirão.
III. Para todo ser humano, o pior sentimento que pode existir é o da indiferença.
IV. Se a empresa quer sobreviver, um atendimento com qualidade será crítico e fará o diferencial.
V. Alguns especialistas dizem que só conseguimos lembrar de dois tipos de atendimento: o encantador e o satisfatório.
Estão corretas:
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Ao tratar a responsabilidade social das empresas como objeto sujeito às pressões do mercado, a matriz da virtude revela as forças que limitam sua oferta e propõe iniciativas capazes de aumentá-la. A matriz da virtude é composta por dois quadrantes inferiores, que são os fundamentos civis, e por dois quadrantes superiores, que são as fronteiras. Observe as afirmações acerca da matriz da virtude:
I. Os fundamentos civis abrangem os usos e costumes, de um lado, e as leis e regulamentos, de outro, que orientam as práticas empresariais.
II. O comportamento nos fundamentos civis não faz mais do que atender às expectativas básicas da sociedade.
III. Os comportamentos que beneficiam os acionistas e ampliam a oferta de responsabilidade social situam-se na fronteira estrutural.
IV. A fronteira estratégica abriga as ações que beneficiam a sociedade, mas não os acionistas, ao criarem obstáculos estruturais aos negócios da empresa.
V. Os comportamentos em ambas as fronteiras podem migrar para os fundamentos civis, seja a partir da fronteira estratégica, por meio da imitação generalizada do inovador bem-sucedido, seja da fronteira estrutural, por meio de ações coletivas ou de imposições governamentais.
Estão corretas:
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Em relação à Administração de Pessoas, observe as afirmativas relacionadas a aplicação da Teoria de Sistemas de Katz e Kahn:
I. A entropia negativa é o processo pelo qual todas as formas organizadas tendem à exaustão, desorganizando-se, desintegrando-se e, finalmente, morrendo.
II. O processo de codificação permite ao sistema reagir seletivamente apenas em relação aos sinais de informação para os quais esteja sintonizado, representando um sistema de seleção de entradas por meio do qual os materiais são rejeitados ou aceitos.
III. A organização, como sistema aberto, tende à multiplicação e à elaboração de funções que lhe traz, também, a multiplicação de papéis, sendo uma tendência para a elaboração da estrutura. Trata-se do processo de diferenciação.
IV. Entropia é o processo reativo de obtenção de energia para manter a estrutura organizacional.
V. A homeostase relata que os sistemas podem alcançar um mesmo estado final, mesmo partindo de diferentes condições iniciais e percorrendo diferentes caminhos.
Estão corretas:
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