Questões do Concurso IGEPPS-PA - CESPE / CEBRASPE

1501023 Ano: 2005
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: IGEPPS-PA

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Técnico - Administração e Finanças
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Gestão de PessoasModelos de Gestão de Pessoas

Acerca da administração de pessoal e da gerência de recursos humanos (RH), assinale a opção correta.

A

A administração de pessoal distingue-se da administração de RH por causa da abrangência de suas responsabilidades e dos diferentes níveis hierárquicos aos quais pertencem na estrutura de uma organização.

B

Administração de planos de benefícios, no que tange aos recursos humanos, trata-se de uma tarefa para a administração de RH em nível tático.

C

A adequação dos sistemas internos e externos às previsões sobre o futuro da empresa, no que tange aos recursos humanos, é tarefa para a administração de RH em nível tático.

D

Elaborar sistemas para adequar o atual potencial de pessoas com as futuras necessidades, no que tange aos recursos humanos, é tarefa para a administração de RH em nível operacional.

E

A administração de RH tem alcançado papel importante nos processos de execução de produtos e serviços. Sendo um setor caracteristicamente tático e operacional, a administração de RH, em nível estratégico, posiciona-se como assessoria ao órgão de direção principal.

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1501021 Ano: 2005
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: IGEPPS-PA

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Técnico de Informática
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Gestão de PessoasGrupos e Equipes de Trabalho

Determinado escritório de advocacia possui unidades em Brasília, São Paulo, Rio de Janeiro e Salvador. No total, existem 46 advogados a ele vinculados, além dos demais integrantes que atuam na área de apoio: secretárias, copeiros, garçons e motoristas. A empresa Alfa, de porte nacional, assinou recentemente contrato de prestação de serviços com este escritório para representá-la frente aos problemas judiciais existentes.

Acerca do trabalho em equipe e considerando a situação hipotética acima apresentada, assinale a opção correta.

A

Os advogados das diferentes unidades do escritório de advocacia mencionado no texto compõem uma equipe.

B

Considere que a empresa Alfa, como parte do acordo feito com o escritório de advocacia, tenha contratado a revisão de todos os procedimentos que envolviam questões trabalhistas, como forma de minimizar as altas multas que estão sendo pagas devido às reclamações de ex-funcionários quanto aos seus direitos. Considere ainda que os advogados do escritório tenham se reunido em São Paulo após coleta de dados e processos judiciais da área, para recomendar a solução para esse problema. Nessa situação, tal configuração caracteriza-se como uma equipe paralela.

C

Tipicamente, um líder de equipe caracteriza-se por desenvolver o desempenho individual dos subordinados.

D

Considere que o gerente da unidade Rio de Janeiro do escritório acima mencionado tenha decidido motivar a sua equipe implantando um sistema de recompensa (monetária e moral) para o empregado cujas realizações, em um período definido, sejam identificadas como de alto desempenho. Nessa situação, a atitude do gerente foi correta para atingir os objetivos de motivação.

E

É correto afirmar que quanto maior o número de integrantes de uma equipe, mais importantes se sentirão os seus membros.

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1501020 Ano: 2005
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: IGEPPS-PA

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Técnico - Administração e Finanças
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Gestão de PessoasComunicação

Segundo Bateman e Snell, a comunicação eficaz é um aspecto fundamental do desempenho do trabalho e da eficácia administrativa. A esse respeito, assinale a opção incorreta.

A

No contexto atual da tecnologia da informação, o processo de comunicação tem modificado os padrões tradicionais de comunicação, em que não é mais possível identificar apenas como elementos da comunicação o emissor, o receptor, os canais de comunicação e a mensagem.

B

A comunicação de mão única é muito comum, dada a sua rapidez e facilidade para conectar interessados.

C

A comunicação de cima para baixo refere-se ao fluxo de informação que parte dos níveis mais altos da hierarquia da organização, chegando aos mais baixos.

D

O processo de filtragem na comunicação é caracteristicamente a manipulação da informação de um emissor para que seja vista mais favoravelmente pelo receptor.

E

Em uma organização, a escolha do canal envolve desde a riqueza do canal até a tipologia da mensagem. Quanto mais rico um canal, mais ele oferece pistas múltiplas de informações

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1501015 Ano: 2005
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: IGEPPS-PA

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Analista de Investimentos
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Técnico - Administração e Finanças
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Técnico - Estatística e Atuária
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Técnico de Informática
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Técnico Previdenciário
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Gestão de PessoasModelos de Gestão de Pessoas

Acerca da administração de recursos humanos e de pessoal, assinale a opção correta.

A

O processo de recrutamento e seleção compõe-se de um conjunto de técnicas e procedimentos para a escolha, entre os candidatos, daqueles que tenham maiores probabilidades de se ajustarem ao cargo vago e desempenhá-lo bem.

B

Do ponto de vista conceitual, tarefa é uma atividade mais mental e menos braçal, portanto, como atividade mais sofisticada, diferencia-se do conceito de atribuição.

C

A descrição do cargo é um processo que consiste em enumerar as tarefas ou atribuições que compõem um cargo e que o tornam distinto de todos os outros existentes na organização.

D

A responsabilidade pela avaliação do desempenho de um integrante da organização está vinculada à sua chefia imediata.

E

Treinar ou educar um empregado significa preparar a pessoa para o exercício competente do cargo.

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1500992 Ano: 2005
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: IGEPPS-PA

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Analista de Investimentos
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Técnico - Administração e Finanças
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Técnico - Estatística e Atuária
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Técnico de Informática
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Técnico Previdenciário
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Organização

A organização X, cuja matriz situa-se em Bento Gonçalves – RS, é produtora de uvas niágara rosada, moscatel, Thompson e itália. Possui unidades produtivas em cidades do Rio Grande do Sul, da Bahia e de Goiás. Cada região possui uma gerência e as unidades produtivas ficam subdivididas pelo tipo de produção da área.

Considerando a situação hipotética acima, para a organização X é adequada a departamentalização

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1500991 Ano: 2005
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: IGEPPS-PA

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Técnico - Administração e Finanças
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoIntrodução ao Processo de Organização

Acerca do tema organização, assinale a opção incorreta.

A

A organização informal, para a teoria da administração, refere se à organização que atua no mercado sem os devidos registros formais em órgãos competentes.

B

A organização formal trata-se de uma organização planejada, registrada em órgãos competentes e possuidora de organograma que representa a estrutura hierárquica organizacional.

C

Uma organização formal possui diferentes níveis de influência hierárquica: estratégicos, táticos e operacionais.

D

Quanto aos princípios da organização física, as unidades organizacionais que têm funções similares e relacionadas devem ser colocadas perto umas das outras para a redução da distância de transporte.

E

Dentro de cada unidade organizacional, o trabalho deve seguir um fluxo contínuo, para frente, o máximo possível em linha reta

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1500990 Ano: 2005
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: IGEPPS-PA

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Analista de Investimentos
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Introdução à AdministraçãoCompetências e Habilidades do Administrador

Em uma negociação, em que supostamente estão lados opostos, com interesses conflitantes, a condução dos temas e discussões pressupõe habilidades dos participantes e coordenadores. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

A

Capacidade de definir objetivos e ser inflexível com relação a eles é aptidão indispensável ao bom negociador.

B

As habilidades de um bom negociador não podem ser aprendidas ou treinadas.

C

É dispensável ao bom negociador saber escutar e questionar.

D

Estar bem preparado para uma negociação pressupõe conhecer informações relevantes sobre o tema a ser discutido.

E

Bons negociadores focam sua argumentação sobre os pontos fortes dos seus oponentes.

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1428588 Ano: 2005
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: IGEPPS-PA

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Técnico - Administração e Finanças
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Gestão de PessoasTreinamento e Desenvolvimento

A respeito do desenvolvimento e do treinamento nas organizações, assinale a opção incorreta.

A

Um dos meios utilizados para o levantamento das necessidades de treinamento é a análise de cargos, pois, ao se analisar um cargo, é possível identificar qual tipo de habilidade deve ser aperfeiçoada.

B

Um elevado número de acidentes é considerado um indicador a priori, pois são eventos que se acontecerem proporcionarão necessidades futuras de treinamento.

C

O planejamento do treinamento deve incluir, entre outros aspectos, a época ou a periodicidade do treinamento, considerando-se o horário oportuno ou ocasião propícia.

D

Uma técnica de treinamento orientada para o processo é aquela que enfatiza a interação entre treinando no sentido de influenciar mudança no comportamento ou de atitude, mais do que transmitir conhecimentos.

E

Para que a execução do treinamento possa ser eficaz, um fator deve ser ressaltado: a adequação do programa de treinamento às necessidades da organização.

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1428587 Ano: 2005
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: IGEPPS-PA

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Analista de Investimentos
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Técnico - Administração e Finanças
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Técnico - Estatística e Atuária
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Técnico Previdenciário
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Teorias da Administração

Acerca da dinâmica das organizações, assinale a opção correta.

A

Se um grupo de colegas do curso de administração de uma universidade pública federal reúne-se semanalmente para revisar os conteúdos apresentados pelo corpo docente, então esse grupo constitui uma organização.

B

Quanto mais fortes forem os valores culturais em uma organização, maior deve ser a preocupação com a criação e o desenvolvimento de regras e regulamentos formais para guiar o comportamento do empregado.

C

A teoria das necessidades de Herzberg considera que os fatores que levam à satisfação no trabalho não são separados e distintos daqueles que levam à insatisfação, ou seja, quando um gerente melhora o nível das condições de trabalho, significa que os seus empregados estarão mais motivados.

D

Considere a seguinte situação hipotética. João, empregado ativo na portaria de um clube de recreação infantil, além de atencioso com as crianças, é extremamente prestativo com os pais dessas crianças. Nessa situação, segundo a teoria motivacional de McGregor, João enquadra-se nas pressuposições da teoria X: empregado que vê o trabalho como sendo tão natural quanto o descanso ou lazer; pessoa comum que pode aprender, aceitar e até procurar responsabilidades.

E

Considere a seguinte situação hipotética. Josué foca seu estilo de liderança na constante recompensa pelos esforços dos seus subordinados, observa e busca desvios de regras e padrões, intervindo via ações corretivas, apenas quando os padrões não são atendidos. Nessa situação, pode-se afirmar que Josué é um líder transacional.

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Questão presente nas seguintes provas

1428586 Ano: 2005
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: IGEPPS-PA

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Técnico - Administração e Finanças
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Gestão de PessoasRecrutamento e Seleção de Pessoas

No que se refere ao processo de recrutamento, assinale a opção correta.

A

O processo inicial de recrutamento dá-se pela pesquisa externa, ou seja, o que o mercado de RH pode oferecer, a segmentação do mercado de RH e a localização das fontes de recrutamento.

B

O recrutamento interno gera movimentação horizontal quando um funcionário é transferido para uma outra unidade, em cargo hierárquico superior.

C

O recrutamento interno ocorre quando há abordagem de candidatos reais ou potenciais unicamente na própria empresa, e sua conseqüência é o processamento interno de RH.

D

O recrutamento interno gera atitudes competitivas nos empregados que não demonstram condições de obtenção de sucesso no processo ou não realizam as oportunidades de crescimento.

E

O recrutamento interno é ineficiente no aproveitamento de investimentos feitos pela empresa em treinamento de pessoal, pois a empresa terá de investir novamente em treinamento para que o funcionário tenha êxito na execução das novas atribuições