As práticas motivacionais compreendem todos os tipos de incentivos e recompensas que as organizações oferecem a seus empregados na tentativa de conseguir o desempenho que possibilite a realização de seus objetivos. Sobre os processos motivacionais e as técnicas que os envolvem, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. Uma prática motivacional é a de delegação de autoridade, ou seja, transferir poderes de decisão a funcionários individuais e equipes.

II. Os programas de incentivo representam o reconhecimento da administração e dos colegas pelo desempenho do trabalhador. Estão normalmente associados a algum tipo de campanha, competição interna, projeto de aprimoramento de desempenho. Podem vir basicamente sob a forma de quatro categorias: programas de reconhecimento, incentivos monetários, mercadorias, viagens.

III. A participação nos lucros e resultados é uma negociação entre a empresa e seus funcionários por meio de uma comissão formada entre os representantes da empresa, empregados e sindicato. Substitui a remuneração devida ao empregado, sofrendo incidência de encargos trabalhistas.

O processo de planejamento operacional compreende algumas ações específicas. Leia abaixo algumas definições que envolvem técnicas de planejamento operacional e assinale a alternativa correta:

I. O processo de planejamento operacional começa com a identificação das atividades que devem ser executadas para que os objetivos possam ser realizados.

II. Programação é a distribuição de uma sequência de atividades ao longo do tempo necessário para sua realização.

III. Cronograma ou gráfico de Gantt, é uma técnica de representação gráfica de decisões que mostra, dentro de um calendário, quando as atividades deverão ocorrer.

Leia a sentença e preencha a lacuna corretamente: “ é visto como uma ferramenta organizacional que pode ser utilizada para gerenciar importantes processos como estabelecimento de metas individuais e de equipe, remuneração, alocação de recursos, planejamento e orçamento, feedback e aprendizado estratégico, funcionando como uma ferramenta equivalente à um sistema ERP. Integra as ações Estratégicas, Operacionais e Organizacionais, estabelecendo um processo estruturado para a criação de medidas adequadas e objetivos em todos os níveis, possibilitando a integração entre os grupos de ações e garantindo o alinhamento de toda a organização.”

Há muitos significados para qualidade intrínseca aos processos de desenvolvimento organizacional. Leia alguns descritos abaixo, e assinale a alternativa incorreta:

Leia a sentença e preencha a lacuna corretamente: “ é o processo estudado para consolidar a mudança planejada dos aspectos estruturais e comportamentais nas organizações, com a finalidade de otimizar o processo de resolução de problemas e os resultados anteriormente estabelecidos nos planejamentos elaborados, sempre com adequado relacionamento interpessoal.”

A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso na administração de qualquer parte da empresa. Há muitos indicadores para medir desempenho. Leia abaixo alguns destes indicadores e suas definições e assinale a alternativa incorreta:

A escolha de um negócio ou missão pode surgir de diferentes maneiras, até mesmo por acaso. No campo da estratégia empresarial, isso é conhecido como análise SWOT. Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. A análise SWOT compreende na verificação do ambiente intemo e suas forças (Strenght) e fraquezas (Weaknesses) e em seguida a verificação do ambiente externo da empresa, procurando identificar as oportunidades (Opportunities) e as ameaças (Threats).

II. Entre os pontos fortes e fracos do ambiente externo estão os problemas nas áreas funcionais da organização como recursos humanos, operações, marketing.

III. Competências que destacam a organização e as fazem ser melhores, piores ou similares às concorrentes são outros pontos a ser estudados.

Planejamento estratégico é o processo de definir os objetivos de longo prazo da organização. Um processo sistemático de planejamento estratégico é uma sequência de análises e decisões que compreendem alguns componentes principais. Dando sequência ao tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. Dentro dos processos de análises e decisões do planejamento estratégico devemos entender a missão, analisar o ambiente externo e analisar o ambiente interno, para a definição dos planos estratégicos de ação.

II. Uma estratégia é um plano, ou curso de ação, que estabelece as formas de competir ou de realizar a missão, as prioridades, a alocação de recursos e os objetivos de longo prazo da organização.

III. As grandes organizações, que têm muitos negócios diferentes, podem ter estratégias distintas para cada um deles, dependendo das peculiaridades dos respectivos ramos de negócios.

O resultado do processo de planejamento é a preparação de planos. Um plano é um guia para a ação no futuro. Leia as sentenças abaixo que relacionam itens que devem estar contidos em um plano e suas definições, e assinale a alternativa correta:

I. Um plano deve conter um objetivo, um curso de ação, a previsão dos recursos necessários para a realização do objetivo (s), e os meios de controle para assegurar os resultados.

II. Os objetivos são os resultados desejados, que orientam o intelecto e a ação. São os fins, os propósitos, intenções ou estados futuros que as organizações pretendem alcançar, por meio da aplicação de esforços e recursos.

III. Planejamento é o processo de tomar decisões sobre o presente com base em objetivos esperados.